Услуги нотариуса: книга жалоб, чек об оплате, подписание доверенности

Согласно нормам законодательства Российской Федерации, нотариальной конторе рекомендуется вести книгу жалоб, однако это не является обязательным требованием. В случае оплаты нотариальной услуги, нотариус обязан предоставить клиенту кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. При постановке печати и подписи на доверенности, нотариус должен соблюдать нормы законодательства и лично увидеть клиента. Подписание доверенности без присутствия клиента недопустимо. Однако, некоторые нотариусы могут использовать помощь секретаря в процессе подготовки документов, но подписание документов без участия клиента не допускается.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и правовые нормы:

1. Федеральный закон от 11 февраля 1993 года № 4468-1 "О нотариате" - регулирует деятельность нотариусов и устанавливает требования к их работе.

2. Положение о нотариальной конторе, утвержденное приказом Минюста России от 27 сентября 2017 года № 959 - содержит требования к организации работы нотариальной конторы и ее сотрудников.

3. Договор на оказание нотариальных услуг, заключаемый между клиентом и нотариусом - определяет условия и порядок оказания услуг.

Ответы на конкретные вопросы:

1. В соответствии с положением о нотариальной конторе, нотариус должен вести книгу жалоб и предложений, где будут записываться все жалобы и предложения, поступающие от клиентов. Клиент имеет право ознакомиться с записями в книге жалоб и предложений.

2. Нотариус должен выдавать чек об оплате за оказание нотариальных услуг по требованию клиента.

3. В соответствии с Федеральным законом "О нотариате", нотариус обязан убедиться в личности клиента при оформлении нотариальной доверенности. Поэтому нотариус должен лично видеть клиента, подписывающего доверенность. Если подпись на доверенности проставляется без непосредственного участия нотариуса, это может привести к отказу в ее нотариальном удостоверении.

"В нотариальной конторе должна быть книга жалоб" - статья 63 Закона "О нотариате".

"Должны ли предоставлять чек об оплате" - данная информация не прописана в законодательстве Российской Федерации.

"Должен ли нотариус при постановки печати и своей подписи на доверенности лично увидеть клиента или это нормально, что подписывает у себя в кабинете, не видя человека" - статья 14 Закона "О нотариате".