Умерла женщина, занимавшаяся оплатой ЖКХ: как выяснить, переплатили ли вы за воду и что делать в случае отказа перерасчета

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации, если потребитель заметил перерасчет в счетах за ЖКХ, потенциально обусловленный неисправностью прибора учета объекта коммунального хозяйства, то он имеет право обратиться в жилищную организацию, ответственную за этот объект, с целью проверки работоспособности прибора. Если неисправность прибора действительно подтвердилась, жилищная организация должна сообщить об этом потребителю и обязана заменить прибора и провести перерасчет за период, на который прибор был неисправен. После этого, если ответственные за объект хозяйства не выполняют своих обязательств по проведению перерасчета, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. В данной ситуации рекомендуется обратиться в жилищную организацию и, при необходимости, в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копии платежных документов за период с 2016 года по настоящее время с указанием расхода воды и суммы оплат; 2. Копия документа, подтверждающего установку нового счетчика на воду; 3. Письменное заключение мастера из жилконторы, подтверждающее неисправность счетчика; 4. Документы, подтверждающие обычный расход воды до замены счетчика (например, показания счетчика за предыдущий период использования).

В случае отказа в перерасчете можно обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию, где будут рассмотрены жалобы граждан на организации ЖКХ. Также можно обратиться в суд с требованием о взыскании переплаты за неисправный счетчик.

Статьи законов, которые могут быть применимы для решения подобного вопроса, включают в себя: - Гражданский кодекс РФ (статьи 309, 317); - Жилищный кодекс РФ (статьи 154, 212, 250); - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 6.20); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 23, 25).

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в органы жилищного надзора, письменно обратиться в управляющую организацию с требованием провести перерасчет за период с 2016 года по настоящее время, предоставив в подтверждение документы о расходе воды до замены счетчика. Если управляющая организация откажется выполнить это требование, можно обратиться в суд с иском о взыскании переплат за период с 2016 года по настоящее время.