Украшение свадебного зала, букета и торта: оплата и качество услуг, возможность вернуть деньги и фотодоказательства

Согласно законодательству Российской Федерации, оказание услуг по украшению свадебного зала, составлению свадебного букета и приготовлению свадебного торта являются договорными обязательствами, на основании которых между вами и фирмой должен был быть заключен договор. В случае отсутствия договора, фирма не имеет права требовать 100% предоплату, а также несет ответственность за невыполнение своих обязательств перед вами.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована, как нарушение прав потребителя на получение качественных услуг, предоставление товара ненадлежащего качества, а также ненадлежащего исполнения договорных обязательств. В данном случае, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебный орган или в Роспотребнадзор.

Относительно угрозы подачи иска в прокуратуру об интернет-клевете, следует отметить, что оставление отзыва на сайте не является клеветой, если в отзыве содержатся объективные факты, которые может подтвердить автор отзыва. Если вы уверены в правомерности своих действий, то необходимо защитить свои права и интересы в случае нарушения со стороны фирмы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Фотографии того, что было заказано и что было сделано;
2. Переписка или другие доказательства того, что было обговорено между сторонами;
3. Доказательства оплаты услуг;
4. Любые другие доказательства, которые могут помочь установить факты дела.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя на получение качественных товаров и услуг. Если фирма не выполнила условия договора или предоставила некачественный продукт, Вы можете обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы государственной власти или суд. Кроме того, вы имеете право написать отзыв о работе фирмы, если это соответствует фактическим обстоятельствам, и использовать то, что произошло, в качестве доказательства. Конкретные действия будут зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это статьи 422, 423, 424, 425 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".