Проблемы с услугой украшения свадебного зала: как компенсировать некачественный букет и торт

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен быть составлен в письменной форме, если законом или соглашением сторон не установлено иное. Если договор не был заключен, это может осложнить взаимодействие между вами и фирмой, которую вы наняли для украшения свадебного зала, составления свадебного букета и торта.

Если в фирме не был составлен договор и вы скинули фото требуемых товаров напрямую людям, которые этим занимались, то они имеют право знать, что они не смогут представить контакты кондитера и флориста, потому что они работали в рамках фирмы, а не самостоятельно.

Однако, если вы были предоставлены более дешевые товары и другой товар, то вы можете требовать компенсации за разницу между тем, что вы заказали, и тем, что было выполнено на самом деле.

Я рекомендую вам обратиться к юристу в вашем городе, чтобы более подробно обсудить эту ситуацию и выявить все возможные опции для компенсации ущерба.

Для решения вопроса, вам понадобится следующие документы:

1. Фото торта и букета, которые вы предоставляли фирме.

2. Доказательства того, что вам были поставлены более дешевые товары и совсем другие, чем вы заказывали.

3. Если у вас есть договор и квитанция об оплате услуг, то их необходимо предъявить, чтобы подтвердить, что вы оплатили услуги в полном объеме.

4. Если вы не заключили договор, то можно предъявить доказательства оплаты с помощью банковских выписок или квитанций.

5. Фото торта, который был выполнен и предоставлен фирмой.

6. Если у вас есть свидетельские показания от гостей на свадьбе, которые могли наблюдать процесс оформления зала, то их мнение может использоваться в качестве доказательства.

На основании этих документов, вы можете обратиться в суд и потребовать компенсации суммы за торт и букет, так как четко несовпадает то, что вы заказали и то, что вам было предоставлено.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 420 ГК РФ "Договор поручения"
• Статья 437 ГК РФ "Форма договора"
• Статья 438 ГК РФ "О предоплате"
• Статья 451 ГК РФ "Недостатки товаров"
• Статья 1102 ГК РФ "Ответственность исполнителя имущественного обязательства"
• Статья 15 Закона "О защите прав потребителей".