Учет пропусков на предприятии: изменения в условиях работы. Как пересчитать дни пропуска?

Добрый день! Если клиент узнал о возобновлении работы организации после остановки и прекращения работы, то он может обратиться в суд с иском о перерасчете дней пропуска на основании положений статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации («Порядок изменения договора вследствие изменения обстоятельств»). В данной ситуации, изменение обстоятельств является непредвиденным прекращением работы в связи с пандемией, и клиент имеет право на перерасчет пропущенных дней, так как организация не информировала его о возобновлении работы.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к договору (если он был заключен между организацией и клиентом) или правилам, регламентирующим предоставление услуг на предприятии. Если в них прописано, что приостановка работы предприятия приводит к перерасчету утерянных дней пропуска, то можно ссылаться на данные правила в заявлении. В любом случае, в заявлении следует указать факты, подтверждающие отказ организации в продлении времени пропуска и о том, что клиенты не были проинформированы об возобновлении работы предприятия.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-310) – о порядке заключения и исполнения договоров об оказании услуг.

2) Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 22, 26) – о защите прав потребителей и обязанностях поставщика услуг.

3) Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "О правилах продажи товаров дистанционным способом" (статья 2) – о правилах продажи товаров и услуг дистанционным способом.

4) Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статьи 13-19) – о правилах оказания услуг связи.

5) Трудовой кодекс Российской Федерации (статьи 119-120) – о правах и обязанностях работодателя и работника.

Однако, для более точного ответа необходимо уточнить какая именно услуга была оказана, каким образом был заключен договор, и как была поставлена в известность организация о восстановлении работы.