Туфли от магазина 10 пальцев: предотвратите промокание после дождя и обнаружьте царапины вовремя, получите возможность возврата 2600-00 руб.

"Какие услуги предоставляет магазин "10 пальцев", если у меня возникли проблемы с туфлями, купленными там? Могу ли я вернуть деньги при обнаружении царапины на туфлях, промокании ног в них после дождя и повреждении колготок? Есть ли возможность подать заявление на возврат средств и как это сделать?"

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие защитные элементы. Если товар дефектный, потребитель имеет право на замену, возврат денежных средств или существенную скидку на его стоимость.

В данном случае, если недостатки обнаружены без использования товара и сохранены все защитные элементы, то потребитель имеет право на возврат денежных средств в размере 2600 рублей, как указано в заявлении. Если продавец откажется в возврате денежных средств, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Заявление о возврате товара в магазин "10 пальцев";
  2. Кассовый чек на оплату туфлей;
  3. Фотографии туфель, которые показывают их состояние после двух дней использования;
  4. Документы, подтверждающие погодные условия на день, когда туфли были использованы (например, сведения от метеослужбы);
  5. Иные доказательства, которые могут помочь установить причину порчи колготок и промокания ног.

Важно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обратиться в магазин за возвратом товара, если его качество не соответствует заявленному. При этом магазин должен провести диагностику товара и принять решение об обмене или возврате денежных средств в соответствии с законом. Однако, если на товаре имеются следы использования или его состояние было изменено по вине покупателя, магазин вправе отказать в возврате денежных средств. В целом, каждый случай оценивается индивидуально, и для решения данного вопроса следует обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшей помощи в защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 478, 481, 482. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8, 14.9. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 21, 22.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы