Требование паспортных данных при возврате товара: законность и необходимость объяснения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2852068
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцу не требуется запрашивать паспортные данные покупателя при возврате товара. Такое требование не соответствует нормам закона о защите персональных данных и может быть рассмотрено как нарушение прав покупателя. Если продавец требует паспортные данные в обмен на возврат средств за товар, покупатель вправе отказаться и требовать возврата без подобных условий.
Для решения вопроса о правомерности требования продавца на предоставление паспортных данных при возврате товара необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.
Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет правила возврата товара надлежащего качества. Согласно этой статье, потребителю предоставляется право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.
Таким образом, закон не требует предоставления продавцу паспортных данных при возврате товара надлежащего качества, поскольку для совершения этой процедуры достаточно подтверждения факта и условий покупки.
Поэтому, если продавец требует предоставление паспорта для осуществления возврата средств за товар, этот требование не законно.
Статья 16 Федерального закона "О персональных данных" - касательно сбора и обработки персональных данных граждан, включая паспортные данные.
Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - касательно прав потребителя на возврат товара.
Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - касательно требований продавца при осуществлении возврата товара.
В данном случае, продавец не имеет законного права требовать предоставления паспорта для осуществления возврата товара, так как это не относится к требованиям законодательства.
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы