Закон о возврате товара: обязательное заявление покупателя с указанием паспортных данных

Какие данные мне нужно указать в заявлении при возврате товара в соответствии с законом?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель при возврате товара не обязан указывать свои паспортные данные в заявлении. Однако, при покупке некоторых видов товаров, таких как оружие, наркотики, товары с ограниченным доступом и пр., могут быть установлены дополнительные требования к оформлению документов и получению соответствующих разрешений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса нужно обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Одним из основных законов, регулирующих отношения между продавцами и покупателями, является Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В данном законе есть статьи, регулирующие вопросы возврата товара.

В частности, статья 25 гласит: "В случае отказа потребителя от товара продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня возврата товара".

Если продавец требует от покупателя написать заявление и указать свои паспортные данные при возврате товара, то в таком случае необходимо обратиться к тексту договора и узнать, предусмотрено ли такое требование. Если договор не содержит подобных условий, то соответствующему продавцу необходимо указать на то, что требования, выдвигаемые им, не соответствуют законодательству. Если же договор содержит подобные условия, то покупатель обязан предоставить продавцу соответствующие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, устанавливающие правила возврата товара, а также требования к покупателям в данном случае, следующие:

  • статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара;
  • статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требования к продавцу при возврате товара;
  • статья 481 Гражданского кодекса РФ - общие положения о продаже товара;
  • статья 485 Гражданского кодекса РФ - права и обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

Ни одна из этих статей не содержит непосредственного требования о необходимости написания заявления и указания паспортных данных при возврате товара. Однако, продавец может установить дополнительные условия возврата товара, включая обязательное написание заявления и указание паспортных данных покупателя. В таком случае, данные условия должны быть прописаны в договоре купли-продажи и согласованы сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы