Требование оплаты за услуги при расторжении договора или отказе от одной из услуг: законно ли это?

Законно ли требование оператора об уплате за ещё полгода услуг, если абонент закрыл договор с положительным балансом, а причиной требования является расторжение договора или отказ от пользования одной из услуг, которое не оговорено в договоре, но есть в акте оказанных услуг?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 778 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор, заключенный между абонентом и оператором связи, должен содержать условия об установленном порядке расторжения договора и о возможных штрафных санкциях за его досрочное прекращение. В данном случае, если в договоре между абонентом и оператором связи не было условия о штрафных санкциях за досрочное прекращение договора, а они указаны только в Акте оказанных услуг, то потребование оператора связи может быть незаконным. Однако, для полного ответа необходимо ознакомиться с действующим законодательством и конкретным договором.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "Об охране прав потребителей" и к Договору об оказании услуг связи между Абонентом и ПАО "Ростелеком". Если в Договоре не указаны условия, предусматривающие обязательное продление договора или оплату оставшегося периода оказания услуг, то Абонент вправе расторгнуть договор без дополнительных расходов.

Если же оспариваемые условия были указаны в Правилах оказания услуг связи ПАО "Ростелеком", то они могут быть применены, однако, если они противоречат законодательству Российской Федерации или причиняют необоснованный ущерб Абоненту, то Абонент вправе обратиться в суд с требованием о признании таких условий недействительными.

Конкретно в данном случае необходимо изучить Договор об оказании услуг связи и Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком", чтобы определить, были ли оспариваемые условия действительно заявлены и применены в полном соответствии с законодательством. Если оспариваемые условия не были указаны в Договоре, но были применены ПАО "Ростелеком" при расторжении договора, то Абонент вправе обратиться в суд с требованием о возврате необоснованных расходов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств и условий заключенного договора. Однако, обычно регулирование таких ситуаций осуществляется на основе следующих статей:

  • статья 426 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок расторжения договоров;
  • статья 318 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что договор должен соответствовать действующему законодательству;
  • статья 29 Федерального закона "О связи", которая определяет права и обязанности абонентов и операторов связи;
  • статья 451 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует правила определения стоимости оказанных услуг.

Также, применение статей может зависеть от дополнительных обстоятельств, о которых необходимо более подробно узнать.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы