Травма покупательницы в туалете магазина: право на компенсацию лечения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, организация обязана обеспечить безопасность своих покупателей и посетителей, включая доступность туалетов. Если магазин разрешил покупательнице воспользоваться туалетом только для сотрудников, без обеспечения безопасных условий прохода к нему, то организация не выполнила своих обязанностей по обеспечению безопасности. В данном случае, если покупательница докажет свою непосредственную возможность получить травму из-за неблагоприятных условий в магазине, она может иметь право на компенсацию затрат на лечение от магазина. Однако, необходимо установить все обстоятельства произошедшего, а также следует рассмотреть мнение страховой компании, что обычно несет ответственность за выплаты по такого рода случаям.

В данной ситуации, для решения вопроса о компенсации лечения покупательницы, могут потребоваться следующие документы и доказательства:

1. Медицинская документация, подтверждающая факт получения покупательницей травм в результате падения с лестницы в подвале магазина, а именно перелом переноса и сотрясение мозга.

2. Документы, подтверждающие факт того, что на момент происшествия магазин был открыт и находился в обычном режиме работы, а также информация об условиях использования туалета сотрудниками магазина и покупателями.

3. Свидетельские показания от сотрудников магазина, которые могут подтвердить факт того, что покупательница находилась в подвальном туалете, а также условия использования лестницы, которая вела к этому туалету.

4. Если выяснится, что лестница была в плохом техническом состоянии или не отвечала требованиям безопасности, — экспертные заключения и документы, подтверждающие техническую неисправность трапа, в результате чего покупательница получила травмы.

Для решения данного вопроса требуется детальный анализ конкретных обстоятельств происшествия, а также установление юридической ответственности магазина за травмы покупательницы.

Гражданский кодекс РФ, статья 1064 (об ответственности за причинение вреда): лицо, причинившее вред имуществу или здоровью другого лица, обязано возместить причиненный вред.

Трудовой Кодекс РФ, статья 209 (об ответственности работодателя за вред, причиненный работникам при исполнении трудовых обязанностей): работодатель несет ответственность за вред, причиненный работникам при исполнении ими трудовых обязанностей.

Закон О защите прав потребителей, статья 18 (об ответственности продавца за недостатки товара): продавец несет ответственность за несоответствие товаров и услуг условиям договора или обязательным требованиям законодательства.