Неудовлетворительные проходы и травма покупательницы на крыльце магазина: как защитить свою безопасность и права

В данной ситуации Вам следует обратиться в магазин, направить письменное заявление с требованием компенсации ущерба, произведенного в результате неудовлетворительного состояния проходов на территории магазина, и указать в нем дату и время происшествия, а также суть причиненного вреда. В случае отказа магазина или отсутствия ответа на Ваше заявление, возможно обратиться в судебные органы с целью взыскания компенсации. При подаче иска необходимо предоставить все доказательства, подтверждающие связь между происшествием и ущербом, включая медицинские заключения и свидетельские показания.

Для решения данного вопроса Вам стоит обратиться в магазин, где произошла травма, и составить акт о происшествии. Также необходимо будет предоставить медицинские документы, подтверждающие полученную травму и ее тяжесть. Необходимо будет обратить внимание на наличие камер видеонаблюдения в магазине и на крыльце, где произошла травма, и запросить запись происшествия, если таковая имеется. Далее, стоит обратиться к юристу для получения консультации и сопровождения в дальнейшем решении данного вопроса. Возможно будет представлен иск в суд в отношении данного магазина.

статья 14 ГК РФ "Общие положения о праве", статья 1096 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 1101 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи", статья 1095 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".