Права пассажиров: оплата за место у выхода, операции и проходы между сидениями в экономе, возможности вернуть деньги

Действия компании Аэрофлот в данной ситуации могут быть оспорены как нарушение прав потребителя и нарушение правил авиаперевозок. В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему из-за нарушения его прав продавцом (в данном случае авиакомпанией). Кроме того, статья 107 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает правила перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями, позволяющие им обеспечить комфортную и безопасную перевозку. В данном случае авиакомпания не обеспечила пассажиру условия комфортной перевозки, в том числе место с широким проходом. В связи с этим, пассажир может обратиться в компанию Аэрофлот с требованием о возмещении убытков и дополнительно обратиться в Росавиацентр с жалобой на нарушение правил авиаперевозок. Если компания не будет реагировать на претензии пассажира, он вправе обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возврате переплаты.

Для решения вопроса необходимо следующие документы:

1. Билет на самолет, который был куплен за полную стоимость.
2. Документы, подтверждающие медицинские показания и ограничения перед вылетом на самолет.
3. Копия квитанции об оплате дополнительной платы в размере 3200 рублей за предоставление места у эвакуационного выхода в эконом классе.
4. Фотографии свободных мест в эконом классе, которые были доступны во время регистрации на рейс Аэрофлота.

На основании предоставленных документов, будут рассмотрены правомерные действия компании Аэрофлота, что окажется решающим фактором по принятию решения о возможности возврата переплаченных денежных средств. Высокая вероятность, что при использовании всех правовых мер, затратив время и силы, удалось добиться возврата переплаты. Однако, результат будет зависеть от юридической стратегии и качества доказательной базы.

Необходимо уточнить, под какой вид договора был заключен договор на перевозку пассажиров и багажа. Если это был авиаперевозочный договор, то паспорт в Российской Федерации урегулирован согласно Федеральному закону "О воздушном транспорте" от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ, статьи 104-110. В данной ситуации следует обратить внимание на статьи: - статья 104 "Обязанности воздушного перевозчика при перевозке пассажиров и багажа"; - статья 109 "Право пассажиров на бесплатный провоз двух мест"; - статья 110 "Ответственность за нарушение порядка оформления, предъявления и провоза багажа".

Также следует рассмотреть положения Правил провоза пассажиров и багажа авиакомпанией "Аэрофлот", которые являются обязательными для выполнения в рамках договора перевозки.