Телевизор TELEFUNKEN с одним сгоревшим пикселем: что делать, если поставщик не принимает товар назад?

Поставщик имеет обязанность поставить товар надлежащего качества, согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае, сгоревший пиксель является браком товара, так как он ухудшает его потребительские свойства и не соответствует ожиданиям потребителя. В соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств. Покупатель может требовать обмена товара в разумный срок или расторжения договора с возвратом денежных средств. Покупателю не обязательно отвозить товар в сервисный центр, так как это не является его обязанностью.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора купли-продажи, товарная накладная, акт приема-передачи товара, письменные сообщения и ответы от поставщика.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».