Телевизор с доставкой курьером и оплатой при получении: проблемы с чеком и требования магазина за уже оплаченный товар

Как мне быть, если я заказал телевизор с доставкой и оплатой при получении, расписался в получении и отдал деньги курьеру, но не был выдан товарный чек, а спустя месяц магазин звонит и требует оплатить, хотя товар уже был получен и оплачен месяц назад?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Изложенная Вами ситуация является потенциальным спором между Вами и магазином. Однако, на основании предоставленной информации можно предположить, что Вы правомерно получили и оплатили заказанный товар, при этом получили документы подтверждающие сделку.

В случае, если магазин подаст в суд, Вы можете предоставить указанные документы в суде в качестве доказательств. В случае нежелания или невозможности оплатить товар повторно рекомендуется обратиться в магазин и попросить представить доказательства отсутствия оплаты. В случае возникновения спора из-за отсутствия у курьера товарного чека в магазине следует уточнить правила выдачи налоговых документов при покупке товара с доставкой курьером.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Лист формата А4, на котором указано наименование товара, его стоимость, дата заказа и доставки, а также роспись продавца и печать магазина.

  2. Гарантийный талон на телевизор с указанием модели, росписью продавца и печатью магазина.

  3. Доказательства оплаты товара, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

  4. Переписка с магазином, в которой указано, что товар был получен и оплачен месяц назад.

Если курьер не выдал товарный чек, то он должен был выдать какой-то другой документ, подтверждающий получение оплаты, например, квитанцию об оплате или расписку. В связи с этим, также рекомендуется обратиться к курьерской службе и уточнить, какие документы он выдавал при получении оплаты.

В целом, имеющиеся документы позволяют убедительно доказать, что товар был оплачен и получен. Если магазин продолжает требовать оплату и угрожает подать в суд, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статей, специально регулирующих данный случай, нет. Однако, данный случай становится подпадать под действие статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о реализации товаров по договору купли-продажи и обязанностях продавца в случае нарушения сроков поставки товара, а также статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право на требование выдачи кассового или товарного чека при покупке товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы