Телевизор 3D неисправен: вина сервис-центра или случайность? Как решить проблему?

Если Сервисный Центр отказывается проводить гарантийный ремонт товара и обвиняет вас в нарушении правил эксплуатации, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Необходимо представить доказательства покупки товара (чек, гарантийный талон), а также документы, подтверждающие причину поломки (акт Сервисного Центра). В дальнейшем, Роспотребнадзор может провести проверку Сервисного Центра и принять меры по защите ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке телевизора 3D.

2. Документ, подтверждающий что телевизор 3D был отвезен в Сервисный центр.

3. Документ, полученный от Сервисного центра, в котором указано, что телевизор был сломан и это возникло из-за вины покупателя.

4. Счет-фактуру или кассовый чек о покупке телевизора.

Также стоит обратить внимание на то, что при покупке товара у потребителя имеются законные права на его защиту, в том числе гарантийные обязательства со стороны продавца. Потребитель имеет право на ремонт или замену неисправного товара в случае, если он не соответствует заявленным характеристикам или не может быть использован в соответствии с его назначением. Если продавец не согласен произвести замену или ремонт, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки гарантийного ремонта товара" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Требования потребителя по качеству товара и сроках его обмена" могут быть применимы для решения данного вопроса.