Телефон в ремонте по гарантии: задержка возвращения и возможность подачи иска в суд

Добрый день. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, право потребителя на бесплатный ремонт товара осуществляется в течение гарантийного срока, если товар находится в надлежащем состоянии и не был подвергнут механическим повреждениям или воздействию иных факторов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации. Если Вы сдали телефон по дополнительной гарантии на ремонт, а сервисный центр не выполнит своих обязательств в установленный срок, Вы имеете право на возврат денежных средств, либо на предоставление аналогичного товара в надлежащем качестве. В данной ситуации Вы можете попробовать решить вопрос в досудебном порядке, отправив заявление о возврате денежных средств в сервисный центр. Если же досудебное урегулирование не будет возможно, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Стоит отметить, что требование о возврате денежных средств может быть предъявлено не позднее трех лет со дня передачи товара. Надеюсь, мой ответ был полезен для Вас.

Для получения полной информации о данной ситуации и для решения вопроса по подаче иска в суд, Вам необходимо предоставить следующие документы и сведения:

1. Договор на оказание услуг по дополнительной гарантии на ремонт телефона (если такой договор был заключен).
2. Квитанцию о приеме телефона в сервисный центр 04.06.2019.
3. Данные и контакты сервисного центра, где была произведена ремонтная работа.
4. Сведения об обращениях к сервисному центру, в том числе датах и деталях общения, в том числе записи разговоров (если таковые были сделаны).
5. Ваши требования к сервисному центру, в том числе требование о возмещении ущерба, связанного с ненадлежащим исполнением договора на оказание услуг по гарантии на ремонт телефона.

На основании предоставленных Вами документов и сведений, юрист сможет дать конкретный ответ на вопрос о возможности подачи иска в суд, а также о том, на какие способы защиты прав потребителя можно рассчитывать в данной ситуации.

Статьи, наиболее применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных фактических обстоятельств дела и обстоятельств заключения договора дополнительной гарантии. В данном случае, возможно, стоит обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договорные отношения между сторонами, а также на положения Федерального закона "О защите прав потребителей", в котором устанавливаются права и обязанности потребителей при обслуживании. Кроме того, возможно, следует обратить внимание на положения Гражданского процессуального кодекса РФ, которые регулируют порядок защиты прав в суде.