Телефон претерпел поломку после ремонта в магазине Эльдорадо: что делать в такой ситуации?

Если вам был возвращен неисправный телефон после ремонта, то вы имеете право требовать от магазина эльдорадо его бесплатной замены в течении гарантийного срока. Если магазин отказывается заменить телефон, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В случае, если вы полагаете, что телефон был поврежден магазином в процессе ремонта, вам следует обратиться к юристу для получения квалифицированного юридического совета.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

• Доказательства покупки телефона (копия чека, гарантийный талон).
• Документы, подтверждающие сдачу телефона в ремонт (квитанция об приеме техники).
• Документы о результатах диагностики (если такие имеются).
• Корреспонденцию с сервисным центром и сотрудниками магазина по данному вопросу (если такая имеется).

На основании этих документов, владелец телефона может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков в соответствующей форме (восстановления телефона, возврата денежных средств, возмещения морального вреда и т.д.). Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и поддержки в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» 2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантиях в случае продажи товара 3. Статья 774 Гражданского кодекса Российской Федерации о качестве предоставляемых услуг