Технически сложные товары: ограничения при обмене и возврате. Проблемы при покупке блендера и других изделий.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить потребителю право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней (за исключением перечисленных в законе товаров, например, индивидуально-определенных), если товар не подошел по форме, габаритам, фасону или не может быть использован по его назначению. При этом товар должен быть возвращен в сохраненной потребительских свойствах и не должен быть использован после покупки.

Оценка того, является ли блендер технически сложным товаром, может быть предметом технической экспертизы. Однако, наличие сложных компонентов и/или механизмов в товаре не является само по себе причиной для отказа в обмене.

В данном случае, если товар был продан как товар надлежащего качества и не подходит для использования по назначению, как указано в законе, потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней. Отсутствие возможности взять товар в руки и осмотреть его перед покупкой также может являться основанием для обмена, так как потребитель не мог получить достаточной информации о товаре перед покупкой.

Таким образом, если потребитель запрашивал обмен в течение указанного законом срока и не использовал товар после покупки, а продавец отказал потребителю в обмене без законной причины на основании того, что товар технически сложный, на гарантии, исправен, то такое действие продавца является нарушением потребительских прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится сразу несколько документов. Во-первых, это договор купли-продажи, который вы заключили с магазином. В нем должны быть указаны условия продажи, включая правила возврата, обмена товара и гарантийные обязательства.

Во-вторых, нужно изучить законодательство Российской Федерации, которое регулирует права и обязанности продавцов и покупателей. Это могут быть Гражданский кодекс, Закон "О защите прав потребителей" и другие.

По статье 18 "Закон о защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Поскольку вы уже обнаружили недостатки товара после его приобретения и разглядеть его можно было только дома, вы, скорее всего, сможете предъявить требование обмена.

Также стоит обратиться в Роспотребнадзор, если были нарушены ваши права как потребителя.

В итоге, для решения данного вопроса необходимо изучить договор купли-продажи, законодательство РФ, а также обратиться в Роспотребнадзор в случае нарушения ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела и может потребоваться дополнительная информация для надлежащего определения ответа. Однако, возможными статьями, которые могут быть применимы в данном случае, могут быть статьи 18, 20, 22, 25, 26 Федерального закона «О защите прав потребителей».