Отказ от гарантийного ремонта: возмещение денег и технически сложные товары

Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и получить денежное возмещение вместо этого, если мой бинокль относится к технически сложным товарам?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, составу, фасону, цвету или другим причинам, известным продавцу при покупке товара. Однако, если бинокль был приобретен более 14 дней назад, то потребитель может воспользоваться гарантийным ремонтом или заменой, если товар не соответствует заявленным характеристикам в течение гарантийного периода. Технически сложный товар не является основанием для отказа от гарантийных обязательств продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется изучить документы, которые сопровождают приобретение бинокля, такие как договор купли-продажи, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и другие сопутствующие документы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за бинокль, если он не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты, не отвечает условиям договора и другим требованиям потребителя.

Также вы можете отказаться от гарантийного ремонта бинокля и потребовать компенсацию в случае, если ремонт не устранил его недостатки или привел к его ухудшению.

Для защиты своих прав вы можете обратиться к юристу или органам защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, в целом применимыми к данной ситуации могут быть следующие статьи:

  • статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая регулирует правила гарантийного и послегарантийного обслуживания товаров;
  • статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителям право на возврат товара надлежащего качества, если они передумали его покупать в течение 7 дней с момента получения;
  • статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара на аналогичный, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре.

Таким образом, для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть конкретную ситуацию и применяемые к ней обстоятельства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы