Тараканы в магазине Яблоко на Технической: что делать, если найдена выпечка с насекомым

К сожалению, ситуация, описанная Вами, является не единичной в России. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан обеспечить безопасность продуктов питания и принимать меры по контролю за наличием вредителей в магазине. В случае, если была обнаружена продукция с тараканами, необходимо незамедлительно связаться с Роспотребнадзором и предоставить им информацию о случае. Кроме того, можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный вред и возмещение убытков, понесенных в связи с нарушением прав потребителя на безопасность продукции. Надеюсь, мой ответ поможет Вам в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы, ответственные за гигиену и безопасность пищевых продуктов, а именно в Роспотребнадзор и/или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. При обращении следует указать местонахождение магазина, его наименование, дату и время обнаружения таракана. Также рекомендуется сохранить копию чека об оплате продуктов в данном магазине и все другие документы, которые могут подтвердить факт покупки продуктов в данном магазине.

Статьи, которые могут быть применимыми:

1. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества.
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, отвечать за недостатки товара.
3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
4. Статья 14.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации за продажу товаров ненадлежащего качества.