Тахта в магазине мебели: несоблюдение сроков доставки и проблемы с продавцами - возврат денег и компенсация для покупателей

"Что делать, если продавец мебели, с которым заключен договор на приобретение тахты, не соблюдает сроки доставки, не связывается с покупателями и отвечает неприятно на звонки? Кроме того, уже оплачена половина стоимости товара и договор гласит на доставку в течение 3-4 недель. Есть ли возможность вернуть деньги или получить компенсацию?"

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать выполнения обязательств продавцом в установленный срок. Если продавец не исполняет своих обязательств, вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар, либо на замену товара аналогичного качества либо на устранение недостатков товара. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на компенсацию морального вреда, если в результате ненадлежащего исполнения обязательств вы понесли физические или моральные страдания.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется: копия договора купли-продажи, письменные заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, претензия с указанием нарушений продавцом

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы