Возврат предоплаты за не доставленную кровать в интернет-магазине мебели

Я заказала кровать в интернет-магазине мебели, но она не была доставлена в назначенный срок, поэтому я решила отказаться от покупки. Я уже внесла предоплату в размере 50% от стоимости кровати, но мне до сих пор не вернули деньги. Прошло уже почти месяц с момента подачи заявления на возврат средств. Как мне вернуть свои деньги?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не получили заказанную кровать в назначенный срок и сделали отказ от покупки, то вам должны вернуть предоплату, которую вы внесли. В данном случае, необходимо обратиться в интернет-магазин, где вы сделали заказ, и уточнить причину задержки доставки и просить вернуть вам деньги.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат предоплаты за неисполненную услугу или недоставленный товар. Если интернет-магазин отказывается вернуть вам деньги или не реагирует на ваше заявление, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление на возврат предоплаты за не доставленный товар;
- Доказательства внесения предоплаты (квитанция, платежное поручение и т.д.);
- Доказательства неисполнения условий договора покупки (письма, письменные уведомления);
- Документы, подтверждающие факт отказа от покупки (письменное заявление и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы