Проблемы с оплатой и продажей мебели в интернет-магазине

Я сделала заказ на мебель в интернет-магазине и сразу оплатила его. Потом менеджер позвонил мне и сообщил, что цена была указана неверно и требует доплаты. Я отказалась согласиться на доплату. Теперь они отказываются продавать мне мебель, утверждая, что информация на их сайте не является публичной офертой. Что мне делать?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, информация на сайте интернет-магазина может считаться публичной офертой, если она содержит все существенные условия товаров (мебели) и предлагается конкретному кругу лиц. В вашем случае, если интернет-магазин указал цену на мебель и вы согласились на нее и оплатили заказ, то магазин не может односторонне изменить условия сделки и требовать доплаты. Они обязаны выполнить ваш заказ по согласованной цене.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам необходимо предоставить копию заказа, подтверждение оплаты и переписку с менеджером, где он требует доплаты. Также может быть полезной информация о цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Пункт 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы