Светодиодная лампа для растений за 2000 рублей: миф или реальность? Отзывы и гарантия.

Как я могу вернуть светодиодную лампу для растений, которую я купил за 2000 рублей, если, несмотря на обещание продавца, что рассада не будет тянуться, лампа горела всего два дня и вся моя рассада вытянулась? Есть ли гарантия на лампу в течение двух лет, если упаковка целая, сама лампа в идеальном состоянии и у меня есть чек?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о возврате продукта надлежащего качества. При этом, важно убедиться в том, что причина вытягивания рассады именно в неисправности лампы, а не в других факторах. Оформите заявление о возврате и предъявите его продавцу вместе с чеком и упаковкой товара. Если продукт был приобретен менее 14 дней назад, вы можете потребовать возврата денежных средств в полном объеме, при условии предъявления товара надлежащего качества. Если же прошло более 14 дней, продавец может произвести ремонт или замену товара. Также, если продукт не ремонтируется и не заменяется, вы можете потребовать снижения стоимости товара или расторжения договора и возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1) Чек, подтверждающий покупку светодиодной лампы для растений в магазине;

2) Гарантийный талон, который был предоставлен при покупке лампы;

3) Упаковка светодиодной лампы и сама лампа в идеальном состоянии;

4) Доказательства того, что лампа была использована в соответствии с ее инструкцией и предназначением;

5) Доказательства того, что лампа не соответствует заявленным продавцом характеристикам и / или не соответствует требованиям, которые обычно предъявляются к товару такого рода.

Собирая все эти документы, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена лампа и потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар, который будет соответствовать заявленным характеристикам. Если магазин не согласится на такое решение, то вы можете обратиться с жалобой в соответствующие контролирующие органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы