Студия рисования: абонементы и разовые посещения, конфликт с клиенткой и возможные последствия

Каковы возможные последствия для нашей студии рисования и правомерны ли требования клиента в связи с ситуацией, когда ему были предоставлены два абонемента в разные группы, одна из которых не подходит ему по уровню и скорости рисования, а также ему разрешено работать над своим рисунком на нескольких занятиях, и при этом родительница клиента угрожает подать в суд после конфликта на занятии? Может ли наше предложение вернуть деньги и перевести его на нормальное расписание занятий уладить ситуацию?

| Валентин, Москва
Категория: Трудовое право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае правомерны договоренности между студией рисования и клиентом, которые были достигнуты с согласия обеих сторон. Если студия рисования не имеет лицензии и программа занятий не утверждена, то в договоре должны быть четко прописаны условия оказания услуг клиенту.

Переход на другое расписание и изменение условий договоренности может быть осуществлен только с согласия обеих сторон. Если клиент требует нарушения условий договоренности, студия рисования вправе вернуть деньги клиенту и расторгнуть договор.

Клиент в данном случае имеет право обратиться в суд с требованием возврата денежных средств. Stудии рисования может грозить штраф, если услуги были оказаны без соответствующей лицензии или нарушены права клиента. Однако, если услуги были оказаны в соответствии с договоренностью и полная стоимость абонемента была возвращена клиенту, то суд не найдет нарушения со стороны студии рисования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор с родителями девочки о предоставлении услуг в студии рисования. 2. Документы, подтверждающие оплату абонемента за занятия в студии. 3. Документы, подтверждающие согласование изменений расписания занятий с родителями девочки и проведение занятий в двух группах. 4. Документы, подтверждающие возврат стоимости абонемента.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, услугодатель должен предоставлять услуги в соответствии с условиями договора и не вправе в одностороннем порядке изменять расписание занятий или условия предоставления услуг. В данном случае, если договор с родителями девочки был заключен на условиях определенного расписания занятий, то услугодатель не имеет права в одностороннем порядке изменять эти условия соглашения без согласия родителей.

Если родители приняли изменения расписания занятий и условий соглашения, то они не имеют права требовать возврата стоимости абонемента за предоставленные услуги.

Если родители считают, что их права нарушены, то они имеют право обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае, суд будет исходить из условий договора и согласований, сделанных сторонами.

Если услугодатель нарушил условия договора, то ему может грозить штраф или иные юридические последствия. Однако, в данной ситуации, возврат стоимости абонемента был произведен, что может снизить возможные юридические риски для услугодателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1840 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ (статьи 421, 423 - обязательства по договору, статья 405 - право на договор свободно заключать и расторгать); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 4.4, 4.5 - нарушение прав потребителей); - Конституция Российской Федерации (статьи 17, 19 - право на свободу и выбор профессии, право на судебную защиту).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы