Изостудия для взрослых и детей: жесткие условия посещения, абонементы и компенсации

Какие мнения о моих правилах посещения изостудии взрослых и детей? Ввел я их правильно, если учитывать условия сезонных заболеваний, праздников и т.п.? Нормально ли сделать разовые занятия дороже, а остальные - по абонементу на 4 или 8 занятий? Я бы хотел узнать, нужно ли мне возвращать оплату за пропущенные занятия, даже если причина - болезнь? Интересно узнать, как потребители относятся к правилу бесплатного занятия 1 раз в квартал для владельцев абонементов как компенсации.

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, предприниматель вправе самостоятельно устанавливать условия предоставления своих услуг. Однако, если указанные условия ущемляют права потребителей, то они являются недействительными.

В данном случае, условие об отсутствии возможности возврата оплаты за пропущенные занятия может быть считаться ущемлением прав потребителей, так как это является лишением их права на возмещение за неиспользованные услуги.

Следовательно, рекомендуется пересмотреть условия предоставления услуг и учесть права потребителей, либо проконсультироваться с юристом для урегулирования данного вопроса в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Законом "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом право на оказание услуг является сферой гражданских прав, а участие в абонементе может регулироваться договором между клиентом и предпринимателем.

В случае если услуги оказываются внутри организации, то для решения данного вопроса, следует ознакомиться с внутренними правилами организации. В случае если эти правила не нарушают законодательство, они будут действительны.

Также, Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает возможность для сторон заключения договоров о неустойках (штрафах) за нарушение условий договора, в том числе и за пропуск занятий в рамках абонемента. Однако, сумма неустойки не может превышать фактических убытков, понесенных предпринимателем.

Таким образом, если правила оказания услуг не нарушают законодательство, клиент может выбрать, стоит ли ему заключать договор с данным предпринимателем или нет. Жесткие условия могут привести к потере клиентов, поэтому рекомендуется внимательно и балансируя подходить к составлению правил.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; 2) Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила эксплуатации имущества"; 3) Статья 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 4) Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг населению".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы