Срыв пломбы с горячей воды при замене стояка: нужно ли покупать новый счетчик и оплачивать установку за 800 рублей?

Если были нарушены права потребителя, то мама имеет право обратиться в суд для восстановления своих прав. Однако, для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо изучить договор, заключенный между мамой и поставщиком коммунальных услуг, а также законодательство, регулирующее отношения между потребителями и поставщиками коммунальных услуг. Если поставщик коммунальных услуг несет ответственность за сохранность и исправность счетчиков и отвечает за установку их на свой счет, то мама не обязана покупать новый счетчик и оплачивать его установку.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к специалистам из государственного контроля качества услуг и товаров, чтобы они провели проверку услуг, предоставляемых слесарями, а также оценили законность действий потребителя и контрагента, произвёлших установку/замену счётчика, и дали рекомендации по дальнейшему поведению и защите прав потребителя. Также нужно обратиться в жилищную службу, поскольку вопрос относится к их компетенции и регулируется "Правилами технической эксплуатации систем коммунально-бытового водоснабжения и водоотведения". Кроме того, рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, чтобы тот оценил юридические последствия данной ситуации в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 310, 317); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 6.1 и 20.25); - Федеральный закон "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" (статьи 13, 15, 16).