Сроки гарантийного ремонта: законность указания 45 дней в договоре и сколько действительно должен длиться ремонт?

"Можно ли указывать 45 дней на гарантийный ремонт, если слышалось о 14 днях, или это незаконно?"

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если нарушены сроки устранения его недостатков, и эти нарушения возникли по вине продавца или изготовителя. В случае гарантийного ремонта, сроки устранения недостатков должны быть указаны в договоре. Однако, если эти сроки превышают разумные пределы, потребитель вправе обратиться в суд или к контролирующим органам за защитой своих прав. Сроки ремонта зависят от сложности ремонта и наличия необходимых деталей и комплектующих. Все это должно учитываться для установления разумного срока ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть текст договора на гарантийный ремонт, а также применимые к нему нормативные акты. При этом могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на гарантийный ремонт;
  2. Законодательные акты, регулирующие гарантийный ремонт, в том числе Закон "О защите прав потребителей";
  3. Информация о сроках ремонта, доступная на официальном сайте организации или в других источниках информации.

На основании анализа указанных документов можно сделать выводы относительно законности условия договора о сроках гарантийного ремонта. Если оказывается, что условия, указанные в договоре, противоречат законодательству, то данные условия не имеют юридической силы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 477 Гражданского кодекса РФ "Срок выполнения работ по договору подряда".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы