Срочный ремонт стекла за 1500 рублей в компании АдамантСервис | Доступные цены и быстрое обслуживание

Какие действия могут быть против меня в случае, если я обратилась в компанию "АдамантСервис" для срочного ремонта стекла на сумму 1500 рублей, но мастер сломал дисплейный модуль и затребовали за ремонт уже 7800 рублей, курьеру необходимо заплатить 900 рублей за доставку, договорившись на ремонт со скидкой за 5200 рублей, телефон так и не был привезен, я получила телефон "на проверку", но комплектующие были использованы не официальные, и меня обозвали бесстыжей, при этом я ничего, кроме акта приёма, не подписывала?

| Иммануил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вам законодательством Российской Федерации не может быть применено никаких санкций, поскольку Вы не нарушили никаких законов и не были официально обязаны выплачивать деньги компании «АдамантСервис». Компания, в свою очередь, должна была предоставить Вам информацию о возможных тратах перед тем, как начать ремонт, а также дать возможность отказаться от услуг при неприемлемой цене. Если компания не соблюдала данные условия и нарушила Ваши права, Вы можете обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Акт приема-передачи, который был оформлен на вашего отца.

  2. Любая информация, которую вы смогли собрать о компании «АдамантСервис», в том числе отзывы других клиентов.

  3. Запись телефонного разговора, если компания действительно его записывала.

  4. Доказательства того, что комплектующие были использованы явно не официальные.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать вашу позицию в данной ситуации.

Если у вас возникли проблемы с компанией, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом, вы можете требовать возмещения убытков, которые были вам причинены. Однако, для того чтобы оценить вашу ситуацию и дать более конкретные рекомендации, вам необходимо обратиться к компетентному юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Акт приема-передачи, который был оформлен на отца заявительницы и подписан им (если акт был оформлен).
  2. Доказательства оплаты за срочный ремонт стекла в размере 1500 рублей (если оплата производилась).
  3. Документы, которые могут подтвердить, что компания "АдамантСервис" использует схему "заламывания цен" и имеет негативные отзывы.
  4. Документы, которые могут подтвердить, что ремонт телефона был произведен с использованием неофициальных комплектующих.
  5. Любые записи телефонных разговоров между заявительницей и представителями компании "АдамантСервис".

Однако, стоит отметить, что в данной ситуации никаких санкций против заявительницы быть не должно, так как она не имела письменного договора с компанией, а акт приема-передачи был оформлен на ее отца. Более того, по законодательству Российской Федерации, ремонт техники производится только с согласия владельца. Если она не согласилась на оплату указанной суммы за ремонт, то это не является нарушением ее прав. Тем не менее, если компания будет продолжать нажимать на заявительницу и требовать оплату не оговоренных изначально услуг, она может обратиться в суд за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и иск по этому вопросу. Однако, возможно, в данном случае могут быть применимы следующие положения законодательства:

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - принципы защиты прав потребителей, в том числе права потребителя на информацию о товаре (услуге).

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о товаре (услуге) и обеспечение её содержания на досуге лиц, заинтересованных в приобретении данного товара (услуги).

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на своевременное и полное выполнение обязательств исполнителя.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств по договору.

Статья 1283 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора в случае нарушения исполнителем условий договора.

Статья 159 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - право гражданина на обращение в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Конечное решение о возможном применении указанных статей и других положений законодательства принимается судом и зависит от рассмотрения конкретных обстоятельств дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об услуге (в том числе о возможной стоимости ремонта);
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность исполнителя (компании "АдамантСервис") предоставить потребителю полную и достоверную информацию об условиях оказания услуги;
  • Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке;
  • Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работы (в данном случае - неправомерное вскрытие телефона и залом цены);
  • Статьи 159 и 161 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование устранения недостатков работы (в данном случае - замену поврежденных деталей телефона), а также право на уменьшение цены работы или расторжение договора и возмещение убытков в случае невозможности исполнения договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы не несете никакой юридической ответственности, поскольку не заключали договор на оказание услуг и не оплатили никаких денежных средств. Если вам угрожают какими-либо действиями со стороны компании "АдамантСервис", вы можете обратиться в полицию и предоставить им всю имеющуюся информацию о данной конторе и конкретных лицах, с которыми вы общались. Вы также можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных вам моральных и материальных убытков в результате действий или бездействия представителей данной компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы