Спор с магазином из-за оплаты видеокарт: повышение цен и требования доплаты за товары. Какие действия можно предпринять?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3154188
Ответы юристов (1)
По законодательству Российской Федерации, изменение цены товара после оплаты и получения чека без условия доплаты не допустимо и является нарушением прав потребителя. В данном случае, продавец может потребовать доплату только в том случае, если в момент покупки было заключено соглашение о такой возможности.
Если у потребителя возникают проблемы с магазином, в котором он совершил покупку, он может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Также возможно обратиться в суд в порядке урегулирования спора с продавцом.
- Чек, подтверждающий оплату 6 видеокарт Sapphire Radeon RX 570 NITRO+ 8Gb по цене 27 490 рублей за штуку, а также чек или документ, подтверждающий дополнительное согласие на покупку 4 видеокарт GIGABYTE Radeon RX 570 4Gb.
- Вся переписка и записи, связанные с заказом, включая записи переговоров с представителями магазина.
- Любая другая документация, которая поможет удостовериться в мотивах повышения цены, обусловленных магазином.
- Законодательные нормы о правах потребителя (Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей и др.), которые могут помочь в решении возникающих споров.
- Контактные данные магазина.
- В случае неудовлетворения своих прав, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Проверить магазин на предмет нарушений можно через государственные органы контроля.
Общие положения, регулирующие договор купли-продажи, содержатся в Гражданском кодексе Российской Федерации (ГК РФ), а также в Федеральном законе от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
В данном случае могут быть применены следующие статьи:
Статья 454 ГК РФ - "Понятие договора купли-продажи", которая определяет правила заключения договора купли-продажи и ответственность сторон.
Статья 455 ГК РФ - "Момент заключения договора купли-продажи", которая регулирует правила оформления договора купли-продажи и факт заключения договора.
Статья 456 ГК РФ - "Права и обязанности продавца", которая определяет права и обязанности продавца при продаже товара.
Статья 457 ГК РФ - "Права и обязанности покупателя", которая определяет права и обязанности покупателя при покупке товара.
Статья 485 ГК РФ - "Цена купли-продажи", которая регулирует вопросы определения и изменения цены.
Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту интересов", которая устанавливает порядок защиты прав потребителя.
В данной ситуации покупатель вправе обратиться в органы Государственной инспекции по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) для проверки деятельности магазина и защиты своих прав в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Также возможно обращение в суд для защиты своих прав в соответствии с гражданским законодательством.
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы