Спор о возврате денег за дефектный Айфон: судебный процесс и экспертиза

Если экспертизой будет установлено, что телефон был работоспособен в момент продажи, то суд может отклонить требование о возврате денег. Однако, с учетом того, что телефон уже находился у продавца в течение трех месяцев, можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с временным отсутствием телефона. Кроме того, если продавец не предоставил доказательств направления уведомления о том, что телефон был полностью исправен, то это может свидетельствовать в пользу покупателя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление о возврате денег, которое было написано при обращении в магазин по поводу дефектного телефона.
2. Отзыв продавца, который был представлен в суде.
3. Решение суда о проведении экспертизы.
4. Результаты экспертизы, которые будут представлены в суд.

В случае, если экспертизой будет установлена полная исправность телефона, продавец будет прав в своем заявлении о том, что он уведомлял покупателя об этом. В этом случае, покупатель не будет иметь права на возврат денег за телефон. Однако, если телефон продолжит демонстрировать неисправность в будущем, покупатель может обратиться в суд еще раз, оспорить результаты экспертизы или предоставить новые доказательства, подтверждающие неисправность устройства.

Что касается выплат, на которые покупатель имеет право в случае возвращения неисправного телефона, то основной выплатой будет являться возврат денег за телефон. Кроме того, покупатель имеет право на возмещение убытков, нанесенных в связи с покупкой неисправного устройства, например, расходы на ремонт телефона или затраты на приобретение нового устройства. Однако, в данном случае, если экспертиза покажет, что телефон исправен, то покупатель не будет иметь права на возврат денег и какие-либо выплаты в его пользу.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя следующее:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств, если выявлены существенные недостатки товара;
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей, которая указывает на то, что продавец обязан предоставить покупателю информацию об исправности товара, при его продаже;
• Гражданский кодекс РФ, который устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества и возмещения ущерба в случае нарушения прав потребителя;
• Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Если экспертизой будет установлена исправность телефона, покупатель в таком случае может обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. Однако, если продавец предоставил доказательства выполнения проверки и уведомил покупателя об исправности товара, то покупатель может столкнуться с трудностями доказательства наличия дефекта устройства до момента его возврата. В таком случае стоит обратиться за юридической помощью в суд, чтобы защитить свои права в качестве потребителя. В отношении выплат покупатель имеет право на компенсацию убытков, связанных со сроками ожидания телефона или его использованием в период, когда он работал неправильно.