Спор о покупке самого дорогого ноутбука: клиентка не переслала характеристики товара

Если клиентка грозится подать в суд, то в данной ситуации будут применяться нормы гражданского законодательства РФ, в частности, статьи 454 и 585 ГК РФ. Согласно статье 454 ГК РФ продавец должен предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если же товар не отвечает этим условиям, покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.

В данном случае, если ноутбук отличается от заказанного только тем, что он не раскладывается книжкой, а только экран разворачивается как обычный, и все остальные параметры идентичны, то продавец надлежащим образом исполнил свои обязательства перед покупателем.

Кроме того, если ноутбук был куплен юридическим лицом, то применение норм ГК РФ о дистанционной купле не предусмотрено. Таким образом, директор юридического лица в данном случае не имеет права требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.

В случае возникновения спора по данному вопросу, решение будет приниматься судом в соответствии с законодательством РФ и доказательствами, представленными сторонами.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор между вашей организацией и юридическим лицом, который регулирует вопросы продажи товаров. 2. Счет и квитанция об оплате за предоставленный ноутбук. 3. Корреспонденцию между вашей организацией и юридическим лицом, где обсуждаются характеристики и описание товара. 4. Информацию о ноутбуке, которая была отправлена клиентке. 5. Заключение инспектора о том, что товар был возвращен в состоянии, близком к новому.

В данной ситуации юридическое лицо может потребовать замены товара на идентичный, если он не соответствует договору или не имеет заявленных характеристик. Однако, если было достаточно информации о товаре и согласие на покупку было дано, то ответственность за неправильно выбранный товар несет юридическое лицо.

Также следует учитывать, что возврат б/у товаров имеет свои специальные правила, и в данной ситуации возврат ноутбука может быть затруднительным. В таких случаях, необходимо решать вопросы в дружественном порядке, чтобы избежать дальнейшей правовой борьбы.

Статьи, которые могут использоваться в данной ситуации:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя обратиться в суд за защитой своих прав".

Статья 486 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи".

Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки возврата денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества".

Статья 128 Конституции РФ "Гарантии прав и свобод человека и гражданина".