Продажа самого дорогого номера в гостинице: проверьте наличие свободных номеров и получите компенсацию

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, гостиница обязана предоставить туристу место для ночлега в соответствии с заключенным договором, либо возместить убытки, если не смогла предоставить место для ночлега. Если гостиница продала вам самый дорогой номер без указания доступности других номеров более низкой категории, тогда вы можете обратиться к гостинице для получения возмещения стоимости разницы между дорогим номером и номером категории, которую вы планировали взять. Вы также можете запросить у гостиницы информацию о доступности других номеров в тот момент, когда вы заселялись, но для этого потребуется иметь соответствующее доказательство (например, квитанцию об оплате).

Для решения вашего вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на заселение в гостиницу, в котором должны быть указаны стоимость номера и данные об администраторе, с которым вы общались.

2. Банковские документы, подтверждающие оплату номера.

3. Копию паспорта и другие документы, подтверждающие вашу личность.

4. Квитанцию об оплате номера.

5. Письменное обращение в гостиницу с просьбой о возврате части денег за переплату и запросом уточнения, имелись ли на момент заселения свободные номера.

После получения вышеуказанных документов и письменного обращения в гостиницу, вы можете обратиться в суд с иском о возврате части денег за переплату, а также о возмещении морального вреда. В таком случае будет необходимо представить доказательства того, что в гостинице имелись свободные номера, а также доказать размер переплаты.

Гражданский кодекс РФ статья 499 "Договор о предоставлении гостиничного номера", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".