Отель оплачен, но свободных номеров нет: возврат денег и сроки возврата

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть денежные средства за некачественный товар (услугу) в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителя. В данном случае, если номер в отеле оплачен, но оказалось, что его нет, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней после предъявления соответствующего требования продавцу.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг (бронирование номера в отеле), в котором указаны условия оплаты и возврата денежных средств. 2. Документы, подтверждающие факт оплаты (банковские переводы, квитанции об оплате).

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителя. При этом, если в договоре не оговорено другое, продавец обязан вернуть денежные средства тем же способом, которым они были оплачены. Если продавец не выполняет обязательство по возврату денежных средств, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам.

Статьи 485-487 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 18 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Продавец обязан вернуть деньги в срок не позднее чем через 10 дней с момента предъявления требования потребителя о возврате денежных средств.