Спор о наушниках: продажа оригинальных товаров и возврат денег - обзор и советы

Оформлены ли правильно наушники, которые я продала покупателю, если он утверждает, что они не являются оригинальными, хотя я утверждаю, что это так и пробивается их серийный номер? Могу ли столкнуться с подачей в суд со стороны покупателя, который уже просит вернуть деньги и грозится юридическими действиями?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, возможно, что он подаст заявление в суд, если он считает, что проданные вам наушники не являются оригинальными и хочет получить свои деньги обратно. Если дело дойдет до суда, тогда будет рассмотрено множество факторов, включая достоверность продавца, ее знания и мнение о том, что она продает, и разумные ожидания покупателя, основанные на описании продукта. Если продавец продал товар как оригинальный, но оказалось, что это подделка, то это может рассматриваться как мошенничество и может повлечь за собой юридические последствия. Для использования доказательств оригинальности наушников, включая их серийный номер, может потребоваться экспертиза товара в судебном процессе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае если покупатель подаст иск в суд на продавца в связи со спором, возникшим при продаже наушников, необходимым документом будет судебное заявление (иск), в котором покупатель должен подробно изложить свои претензии к продавцу и сумму ущерба, причиненного ему в результате совершенной сделки. Также могут потребоваться доказательства о том, что наушники были проданы как оригинальные. В этом случае продавец может предоставить покупателю копию кассового чека, контракт на закупку наушников у официального дистрибьютора, инструкцию по эксплуатации и т.д. в качестве доказательств того, что за приобретенный товар были уплачены соответствующие деньги и он был продан в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от многих факторов, например, от суммы сделки, условий договора, наличия документов и т.д. Однако можно назвать некоторые общие статьи, которые могут быть релевантны в данной ситуации:

  • Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
  • Статья 10 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять потребителю информацию о товаре, в том числе об оригинальности и качестве товара.
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.
  • Статья 158 Гражданского кодекса РФ "О возмещении вреда", которая устанавливает ответственность за причинение вреда имуществу другого лица.

В зависимости от обстоятельств дела, могут быть применимы и другие статьи законодательства РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы