Списаны деньги дважды на карту в Мегафон: что делать, если Банк Открытие не помогает?

По описанию ситуации, возможно, что вы стали жертвой мошенничества. Необходимо обратиться в ближайший отдел полиции для составления заявления о мошенничестве. Также следует незамедлительно попросить выписку из банка, в которой должны быть указаны все транзакции, в том числе списание со счета во время, когда вы утверждаете, что не могли этого сделать. Если возможно, следует запросить записи с камеры наблюдения банка или других административных зданий, на которых могли зафиксировать действия мошенников. После того, как вы получите все необходимые документы и доказательства, обратитесь за юридической помощью для защиты своих прав и возврата украденных денег.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора с банком «Открытие», где указываются условия использования банковской карты и процедура оспаривания транзакций.

2. Скриншоты из личного кабинета банка «Открытие» с информацией о транзакциях, произведенных с вашей банковской карты.

3. Копия договора с мобильным оператором «Мегафон», где указываются условия использования услуг мобильной связи, а также процедуры и сроки оспаривания транзакций.

4. Скриншоты из личного кабинета мобильного оператора «Мегафон» с информацией о транзакциях, произведенных через ваш номер телефона, включая подтверждение автоплатежа (если таковой был подключен ранее).

5. Копии всех письменных сообщений и переписок, которые вы вели с представителями банка «Открытие» и мобильного оператора «Мегафон», где вы опровергали факт совершения транзакций и просили разъяснений по данному вопросу.

6. Список свидетелей, которые могут подтвердить ваше отсутствие на месте совершения указанных транзакций, включая идентификационные данные, контактные данные и печати организаций, где они работают.

Вам также следует обратиться к адвокату для юридической консультации и оценки доказательной базы, а также для защиты ваших прав в суде или перед другими компетентными органами.

Статья 157.1 "Мошенничество" УК РФ, Статья 159 "Мошенничество и другие преступления в сфере экономической деятельности" УК РФ, Статья 159.3 "Мошенничество при осуществлении расчетов с использованием платежных карт, иных средств платежа и (или) электронных денег" УК РФ, Статья 165 "Подделка документов, штампов, печатей, бланков и иных материалов" УК РФ.