Советы по составлению претензии к Руслайн и аэропорту Красноярска| Почему взимаются доплаты за багаж в авиакомпаниях?

Добрый день. Для составления правильной претензии необходимо ознакомиться с условиями авиабилета, которые должны содержать информацию о правилах перевозки багажа, возврата денежных средств за багаж и т.д. Если условия были нарушены, можно составить претензию с требованием возврата денежных средств за багаж. При этом необходимо указать дату, рейс, номер билета и описать суть проблемы. Рекомендуется составлять претензию в письменном виде и отправлять ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Также можно обратиться в защиту прав потребителей, если претензия не будет удовлетворена.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Авиабилет и квитанция об оплате багажа.

2. Правила перевозки багажа, утвержденные авиакомпанией "Руслайн".

3. Документы, подтверждающие факт оплаты багажа, такие как чеки или выписки из банка.

4. Претензия на фирменном бланке с указанием суммы, которую требуется вернуть, а также подробным описанием ситуации и указанием нарушения правил перевозки, совершенного авиакомпанией или аэропортом.

5. Документы, подтверждающие что багаж действительно был оплачен при покупке авиабилета (например, журнал оплаты транспортных услуг).

6. Копия паспорта, в котором указаны данные о перелете.

В случае отказа авиакомпании или аэропорта удовлетворить претензию, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, прежде чем принимать этот шаг, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить и подать заявление в суд и представит ваши интересы в суде.

Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"; Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за багаж".