Снять дом на горнолыжном курорте: проблемы с хозяином при заселении большой компании с детьми

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на информацию о товаре (услуге) и право на предоставление полной и достоверной информации о товаре (услуге), что включает в себя также цену услуги. Если условия договора были изменены менее чем за сутки до заезда, постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и работ пенсионного фонда Российской Федерации по размещению граждан в отдельно расположенных номерах жилых помещений, в том числе жилых домов" предусмотрено право потребителя на расторжение договора без предоставления объяснений и возмещение убытков. Поэтому, если в договоре не было оговорено об оплате дополнительных детей, то вы можете отказаться от дополнительной оплаты и потребовать возврата предоплаты в полном объеме. Если же хозяин откажется возвратить предоплату, то вам следует обратиться в суд в защиту своих прав как потребителя услуг.

Для решения данного вопроса рекомендуется предъявить хозяину документы, которые подтверждают договоренности о количестве гостей, сроках и стоимости аренды дома. В частности, могут быть использованы следующие документы:

• Договор аренды, который был заключен между арендатором и хозяином дома. В нем должны быть указаны все условия аренды.

• Документы, подтверждающие оплату аренды дома и согласование количества гостей с хозяином дома.

• Корреспонденцию, которая ведется между арендатором и хозяином дома, где обсуждаются условия аренды и количество гостей.

Если в договоре аренды не было указано о дополнительной оплате за детей, а решение о количестве гостей было принято еще в октябре, то хозяин дома не имеет право требовать дополнительной оплаты за детей. Таким образом, арендаторы могут отказаться от дополнительной оплаты за детей и ссылаться на условия договора аренды и соглашение, заключенное между ними и хозяином дома.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 406, 407, 408.