Bронирование апартаментов на горнолыжном курорте: отмена, штрафы и перерасчет

Здравствуйте! Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от договора на приобретение товара (услуги) в любое время до его получения. Однако, продавец вправе предъявить требование о возмещении причиненных убытков при отказе от исполнения договора. В случае, если информация о размерах таких убытков указана в договоре, она считается существенным условием договора и должна быть исполнена сторонами.

Данные обстоятельства не исключают возможности доказывать в суде недостаточность указанного расчета или отсутствие убытков вообще. Поэтому, если у Вас есть документы, подтверждающие обстоятельства, которые явились поводом для отказа от бронирования, например, документы, подтверждающие болезнь Вашей дочери, Вам стоит обратиться в суд, чтобы оспорить действия продавца.

Однако, для получения более конкретного и детального ответа, я рекомендую Вам обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Согласно условиям бронирования, действующим на сайте http://gorky-gorod-apartaments.ru/, при отмене заказа за 7 дней до заселения предусмотрен штраф в размере 75% от стоимости бронирования. Предоставление подтверждающих документов о болезни дочери после выполнения условий отмены бронирования может быть одним из возможных способов пересмотра ранее наложенного штрафа. Однако, передача документов и возможность пересмотра штрафа принимаются на усмотрение арендодателя и не гарантированы. Поэтому, рекомендуется ознакомиться с полным текстом условий бронирования, обратиться к арендатору, и в случае возникновения спора договорится о возможном компромиссе для обеих сторон.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий бронирование и оплату аппартаментов в Горки Город на горнолыжном курорте с 21 по 28 марта. 2. Документ, подтверждающий факт отказа от бронирования. 3. Документ, подтверждающий болезнь дочери на период с 21 по 28 марта. 4. Другие документы, которые могут подтвердить объективную невозможность пребывания в аппартаментах, такие как справка из медицинского учреждения или документы, свидетельствующие о запрете на передвижение или путешествия на период с 21 по 28 марта в связи с угрозой короновируса.

С учетом предоставленных документов, возможно будет рассмотреть вопрос об уменьшении размера штрафа или о возврате оплаты. Однако, это будет зависеть от условий бронирования и требований правил возврата, прописанных на сайте компании, где было сделано бронирование.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт бронирования аппартаментов, такие как квитанция об оплате или электронное подтверждение бронирования.

2. Письменное заявление об отказе от бронирования аппартаментов, которое было отправлено в соответствии с правилами и условиями, прописанными на сайте.

3. Документы, подтверждающие необходимость отказаться от бронирования из-за болезни дочери, такие как медицинское заключение, выписку из больницы или другие документы, указывающие на степень тяжести заболевания и невозможность поездки.

4. Соответствующие документы, которые могут использоваться для подтверждения ограничений, связанных с угрозой коронавируса, такие как официальное письмо от правительственных органов о запрете на поездки или другие действия в ответ на угрозу эпидемии.

Исходя из имеющихся у меня данных, я могу порекомендовать предоставить все необходимые документы и обосновать свои аргументы с учетом указанных условий. Тем не менее, необходимо помнить, что это решение должно быть принято на основе действующего законодательства и установленных правил и условий бронирования.

Конкретный ответ на этот вопрос зависит от того, каким именно договором были регулированы отношения между сторонами.

Если в договоре была прописана возможность отказаться от бронирования в случае невозможности выполнения обязательств в силу непреодолимой силы, то статьи закона не требуются. В этом случае необходимо проверить договор и определить, соответствует ли действие агентства по удержанию штрафа условиям договора.

Если в договоре не было таких условий и взыскание штрафа не является обоснованным, возможно, следует обратиться в прокуратуру или суд.

В случае отсутствия условий договора или неопределенности в их толковании, возможно, будут применимы следующие статьи:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ ("О признании договора ничтожным")
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ ("Об изменении существенных условий договора по требованию одной из сторон")
• Статья 406.1 Гражданского кодекса РФ ("Право потребителя на изменение условий договора")
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Изменение условий договора")
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ ("Определение размера неустойки")

Рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за консультацией по данному вопросу.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 306 "Право потребителя на отказ от исполнения договора" - Статья 307 "Основания и порядок отказа потребителя от исполнения договора"