Конфликт на горнолыжном курорте: кто виноват, администрация или катальщик?

Как мне решить ситуацию, возникшую после неприятного случая при катании на сноуборде в центре отдыха, когда подъемник вышел из строя после моего падения, а администрация утверждает, что я виноват, забрала мой сноуборд и требует уплатить штраф? Как мой отец смог решить эту ситуацию, но в итоге меня объявили "персоной нон грата", и что делать дальше, учитывая неопределенность действий администрации?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При такой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты со стороны государства и проверки соблюдения прав потребителей. Если была нарушена какая-либо законодательная норма или правила безопасности на склоне, то следует обратиться в суд для защиты своих прав, передачи доказательств и получения возможного возмещения убытков. В данном случае также стоит обратиться к юристам, которые могут помочь в технической и правовой оценке случившегося, а также помочь с принятием решений и действий в отношении данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону "Об охране здоровья граждан" РФ.

Согласно статье 1097 Гражданского кодекса РФ, администрация горнолыжного курорта несет ответственность за безопасность гостей и посетителей курорта. В связи с этим, если было доказано, что поломка подъемника произошла не по вине гостя, а в результате ненадлежащего обслуживания или несоответствия техники нормам безопасности, то администрация курорта должна возместить ущерб, понесенный гостем.

Однако, для решения данного вопроса, важно узнать какая документация связана с произошедшим инцидентом. Если гость заполнял бумажные документы с подписью об осведомленности, что он несет ответственность за свое здоровье и безопасность, то вину администрации в сложной ситуации для посетителя будет доказать крайне сложно.

Подлежит выяснению вопрос об отсутствии претензий со стороны администрации курорта, которая, по смыслу вопроса, разрешила отцу гостя забрать сноуборд без каких-либо санкций, но оставила запрет на дальнейшее использование подъемника. Если договоренность была достигнута в устной форме, то можно спорить надо понимать это како допущение гостя к катанию на подъемнике и используемой техники без ограничений.

Таким образом, в данной ситуации возможно проконсультироваться с юристом и подать жалобу в суд в соответствии с законодательством РФ, если есть доказательства того, что администрация курорта несет ответственность. Возможно также провести переговоры с администрацией курорта для урегулирования конфликта и достижения взаимовыгодного соглашения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, а именно к статье 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе требовать возмещения ущерба, причиненного ему в результате недостатков товара (услуг), а при отсутствии настоящих недостатков, - возмещения убытков, которые были причинены вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по передаче товара (оказанию услуг).

В данной ситуации Вы можете обратиться к администрации центра отдыха "Ерши" требованием о возмещении причиненных Вам убытков в результате безосновательного лишения права пользоваться подъемником. Также Вам следует предоставить доказательства, что Вы не были виновны в поломке подъемника и, соответственно, не должны нести ответственность за ее возникновение.

Если администрация отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. В данном случае, Вам также следует предоставить доказательства о том, что подъемник вышел из строя не по Вашей вине, а также обосновать причиненный ущерб.

Таким образом, Вам следует проконсультироваться с юристом, который поможет составить требование или подготовить иск, а также предоставит профессиональную помощь в защите Ваших прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае следует обратить внимание на статьи:

Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за причинение вреда при использовании опасных сооружений или локаций,

Статья 1067 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность владельца объекта недвижимости обеспечивать безопасность людей на территории объекта,

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность предоставлять услуги хорошего качества без угрозы для жизни и здоровья потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил пользования горнолыжными склонами или иными спортивными объектами";

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил эксплуатации горнолыжных склонов или иных спортивных объектов";

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" (в случае поднятия вопроса о правомерности действий администрации отдыха).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с правилами использования горнолыжных склонов и лыжных трасс, каждый участник горнолыжного спуска несет персональную ответственность за свои действия. Однако, если администрация горнолыжного курорта не может доказать связь между повреждением подъемника и действиями конкретного гостя, а только предполагает, что он является виновным, то гость не должен нести ответственность за ущерб. Если администрация отказывается вернуть имущество без объективных оснований и требует оплаты штрафа, это может быть признано незаконным. Однако, законодательство РФ не предусмотрено возможность обратиться в органы или учреждения для решения подобных конфликтов, а попытки изменить решение администрации может привести к дополнительным неприятностям. Конечно, в любом случае горнолыжный курорт может составить свой список "персон нон грата", но этот список не может быть базирован на сомнительных предположениях или попытках получить деньги с гостей без объективных оснований.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы