Сложна ли технически ручка Parker и возможен ли ее обмен: споры и утверждения продавцов

Является ли ручка Parker технически сложным товаром, и может ли она быть подлежащей обмену в случае необходимости, учитывая спор сторон и утверждение продавца, что это подарочный товар?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Техническая сложность товара не является определяющим фактором при рассмотрении вопроса о возможности его обмена. Все товары, которые не имеют дефектов и были приобретены в магазинах, реализующих товары надлежащего качества, имеют право на обмен или возврат в соответствии с гарантийными условиями. Если продавец отказывается произвести обмен на некоторый товар, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в организации, контролирующей защиту прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с правилами продажи товаров в Российской Федерации, включая законы «О защите прав потребителей», «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части повышения ответственности за нарушение прав потребителей» и прочие нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и потребителем. Также, возможно, потребуется ознакомиться с документами, связанными с конкретным продавцом, такими как политики обмена и возврата, стандарты качества и т.д. В целом, ответ на данный вопрос зависит от конкретных обстоятельств продажи и надлежащего исполнения продавцом соответствующих правил и требований законодательства Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, была ли ручка parker продана как подарочный товар или как обычный товар. Если продавец продал ручку как обычный товар, то ее можно обменять в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". Если продавец продал ручку как подарок, то для ее обмена необходимо согласие продавца, так как подарочные товары не подлежат обмену в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы