Сломанный телефон: ремонт в выездном центре, проблемы с диагностики и осложнения, как добиться возмещения расходов

Вы имеете право на возмещение убытков, которые были причинены в результате действий сотрудника выездного сервисного центра. Ваша заявка на замену батареи не означает, что сотрудник центра имел право разбирать Ваш телефон без вашего согласия или знания. Кроме того, если причинение вреда было связано не только с разборкой телефона, но и с неправильным восстановлением его работы, Вы можете требовать возмещения затрат по ремонту телефона, проведенному другим центром.

Рекомендуется повторно обратиться в выездной сервисный центр с требованием возмещения причиненного Вам ущерба и если ответа не последует, подать иск в суд. В иске следует указать все обстоятельства и представить документы, подтверждающие факт причинения ущерба Вашему телефону. Также возможно направить письмо в Управление Роспотребнадзора по своему региону с просьбой провести проверку деятельности данного сервисного центра.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Акт оказанных услуг с выделением стоимости каждой услуги и материалов, использованных в процессе выполнения работ.

2. Договор на оказание услуг с указанием всех условий и сроков, в том числе и расценок.

3. Чеки об оплате услуг и материалов.

4. Заявление с требованием возместить ущерб, направленное в компанию-виновника.

5. Документы, подтверждающие факт порчи телефона и его стоимость до и после ремонта.

6. Документы от сертифицированного центра, подтверждающие факт повреждения телефона в результате неправильного вскрытия его выездным мастером.

7. Копия письменного ответа от компании-виновника на заявление о возмещении ущерба.

На основании предоставленных документов Вам можно будет обратиться в суд или в уполномоченный орган, занятый защитой прав потребителей, чтобы получить возмещение ущерба, причиненного Вам выездным мастером компании. Однако, прежде чем выходить на такие шаги, рекомендую получить консультацию у адвоката, поскольку каждый случай ущерба требует индивидуального подхода и анализа на основе соответствующего законодательства.

Статьи, возможно применимые к данной ситуации: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей); - статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по возмещению убытков); - статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по возмещению убытков, причиненных при выполнении работ); - статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства исполнителя по выполнению работ); - статья 1295 Гражданского кодекса Российской Федерации (недопустимость обмана при исполнении обязательств); - статья 15.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей).

Однако, конкретно применимость этих статей на данную ситуацию требует дополнительного анализа и оценки доказательств. Оптимальным решением в данном случае будет обратиться к квалифицированному юристу для более подробной консультации и помощи в решении данного вопроса.