Skillbox обучение: недовольство, отсутствие поддержки, возможность вернуть деньги и альтернативные варианты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор с платформой об оказании услуг должен быть заключен в письменной форме. Если у вас нет подписанного договора, то платформа не имеет права отказать вам в возврате денежных средств за неоказанные услуги. В случае возникновения спора с платформой относительно возврата суммы, вам следует подать претензию с требованием вернуть оплаченные деньги. Если платформа отказывается в возврате или предлагает варианты с неполным возмещением суммы, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. В данной ситуации также следует предъявить доказательства оплаты и отсутствия подписанного договора.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Претензия о возврате денежных средств;
2. Доказательства оплаты (чеки, квитанции, выписки с банковского счета и т.д.);
3. Вся переписка с менеджером платформы, подтверждающая отсутствие подписанного договора.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - требования о возврате; статья 421 ГК РФ - ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее выполнение обязательств; статья 779 ГК РФ - условия заключения договора; статья 808 ГК РФ - обязанности по предоставлению услуг.