Недовольство посетителей цирка: обман в рекламе, плохая организация и отсутствие обещанных номеров. Как получить компенсацию?

В данной ситуации вы имеете право на компенсацию за несоответствие услуги заявленным условиям. Согласно статье 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от исполнителя исполнения обязательств по договору в надлежащем виде. При обнаружении существенных недостатков в оказанной услуге вы можете письменно обратиться к организатору мероприятия с требованием о возмещении причиненных убытков либо предоставлении услуги в соответствии с договором. Если организатор мероприятия отказывается исполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд и потребовать возврат потраченной суммы на билет и компенсацию морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Копия договора на оказание услуги или другой документ, подтверждающий факт оплаты;
2. Копия рекламной программы или иных документов, из которых следует, что организатор обязуется предоставить определенные услуги;
3. Доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие отсутствие заявленных услуг;
4. Письменное обращение к организатору мероприятия с требованием о возмещении убытков или предоставлении услуги в соответствии с условиями договора.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».