Шуба Петровой: изменение окраса после химчистки из искусственного меха. Возможность возмещения стоимости и права потребителей в данном случае.

(1) В данном случае возникли отношения между Петровой и химчисткой, которые связаны с выполнением ими договора о химической чистке шубы из синтетических материалов.

(2) Нормами права, регулирующими данные отношения, являются нормы гражданского права. Глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает правила о качестве товаров и услуг, а также ответственности продавца (исполнителя) за их недостатки. В данном случае, химчистка, как исполнитель услуги, не смогла выполнить свои обязательства должным образом, в результате чего произошла негативная модификация шубы. Поэтому, в соответствии с нормами гражданского права, Петрова имеет право потребовать возмещения стоимости убытков, возникших в результате действий химчистки.

Для решения вопроса о возмещении стоимости шубы в данном случае могут понадобиться следующие документы:

1. Договор между Петровой и химчисткой, который содержит информацию о переданной в химчистку шубе, условиях выполнения работ и ответственности за возможные повреждения.

2. Акт приема-передачи шубы с указанием ее состояния перед передачей в химчистку.

3. Документы, подтверждающие стоимость шубы до ее передачи в химчистку.

Отношения между Петровой и химчисткой являются договорными, поскольку они основаны на заключенном между ними договоре оказания услуг по химчистке шубы. Нормами, регулирующими эти отношения, являются положения Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности исполнителя за качество выполненных работ (статьи 762-773). Эти положения предусматривают право заказчика требовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных исполнением договора оказания услуг, если исполнитель не выполнил его обязательства должным образом.

1) В данном случае возникли отношения между Петровой (заказчиком) и химчисткой (исполнителем) в связи с предоставлением услуг химической чистки шубы. Петрова потребовала возмещения стоимости шубы в связи с ухудшением ее качества в процессе исполнения услуг. 2) Отношения регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьи 779-797 "Договорные отношения оказания услуг". В этих статьях законодательство определено принципы заключения, исполнения, изменения и прекращения договорных отношений об оказании услуг и права и обязательства сторон в процессе исполнения таких отношений. Также, Правительство РФ установило нормы и правила об оказании химической чистки (Постановление Правительства РФ от 14 июля 1998 года № 749 "Об утверждении правил оказания предприятиями, учреждениями и организациями, осуществляющими химическую чистку, предметов личного пользования населения").