Штраф за отмену тура: правомерно ли действие турагентства?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2427880
Ответы юристов (1)
Уважаемая Марина,
Согласно законодательству Российской Федерации, турагентство имеет право удержать часть оплаты при отказе от тура со стороны потребителя.
В соответствии с параграфом 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, турагент имеет право на возмещение понесенных им расходов, а также на удержание суммы, установленной договором, при условии, что отказ потребителя произошел по причинам, не связанным с нарушением условий договора тура или неисполнением обязательств турагентом.
Таким образом, если в договоре на оказание туристических услуг, который может быть устно заключен, были указаны условия удержания штрафа за отказ от тура, то турагентство имеет право на удержание указанной суммы.
С уважением, юрист.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:
Квитанция об уплате 25 тыс. рублей за бронирование отеля.
Условия бронирования, которые могли быть указаны на сайте турагентства или в других местах.
Если возможно, текст сообщений или договоренностей между вами и туроператором по поводу отмены тура, включая в частности сообщения об отказе и ответы на них.
Если у вас есть копия корреспонденции с турагентством и более подробная информация об условиях оплаты и отмены бронирования, следует обратиться к профильным ассоциациям или органам, защищающим права потребителей.
Законодательство Российской Федерации об оказании услуг и защите прав потребителей, включая законы об электронной коммерции.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, турагентство имеет право предъявить штраф за изменение или отмену брони. Однако, вам следует проверить, не нарушает ли турагентство права потребителей, в том числе и в отношении закона об электронной коммерции. Если вы не подписывали договор на оказание услуг, то следует обратиться к профильным ассоциациям или органам, защищающим права потребителей, для получения консультации и помощи в данном вопросе.
статьи 306, 307, 420 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы