Школьные занятия: оплата, отпуск и права потребителей.

"Как защитить свои права потребителя в ситуации, когда требуют оплату за пропущенные занятия на подготовительных занятиях к школе и требуют предоставить больничный лист, в то время как мы заранее уведомили администрацию об отпуске и не желаем платить за не посещенные занятия? Какую статью в законе о правах потребителей мы можем использовать для составления заявления на перерасчёт?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на перерасчёт цены в случае изменения условий договора, возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению договора или приводящих к существенному его ухудшению. При этом, изменение цены должно производиться в соответствии с действующими законодательством и условиями договора.

Учитывая, что вы заранее уведомили администрацию о невозможности посещения занятий в указанные даты и ожидали перерасчёта цены при возвращении, нарушением условий договора с вашей стороны не является. В соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса РФ, договор на проведение образовательных услуг должен быть выполнен в соответствии с условиями и требованиями, определёнными законодательством, иными правовыми актами, и договорённостями сторон.

Следовательно, вы можете составить заявление о перерасчёте цены на основании статьи 32 Закона "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в администрацию курсов с предложением пересмотреть цену или, в случае отказа, обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Уведомление об отъезде в отпуск, которое было направлено администрации школы заранее.

  2. Копия договора об оказании услуг по подготовке к школе.

  3. Вся переписка и документация (письма, заявления, ответы), которые были обменены между сторонами по вопросу перерасчета оплаты курсов.

Относительно статей из "Закона о правах потребителей", можно сослаться на статьи 19 и 20, которые регулируют права потребителей в случае некачественного исполнения договора об оказании услуг. Если услуга не была оказана или была оказана не в полном объеме по вине исполнителя, потребитель имеет право на перерасчет оплаты или возврат денежных средств. Однако, в данном случае, с точки зрения юридической практики, необходимо рассмотрение конкретных обстоятельств ведомства и заключений по ним.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и в случаях, предусмотренных законом, имеет право на расторжение договора оказания образовательной услуги, заключенного на оказание таковых посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы