Сенсорный монитор видеонаблюдения сломался второй раз: как решить проблемы с продавцом

"Что мне делать с продавцом, у которого я купил сенсорный монитор видеонаблюдения, который сломался через 25 дней после покупки, приняли на ремонт, отдали исправным через 35 дней, но через месяц он опять сломался, я снова обратился в магазин, но уже жду 40 дней и нет ответа, и мне ничего не предоставили взамен?"

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, монитор видео наблюдения был предоставлен на ремонт в магазине и должен был быть возвращен исправным в срок, указанный в гарантийном талоне или иной гарантийной документации. Поскольку продавец не предоставил замену или ремонт в установленный срок, Вы имеете право требовать замены монитора видео наблюдения новым или возврата денежных средств в полном объеме. В случае отказа продавца удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Возможно потребуется: - Копия гарантийного талона или иной гарантийной документации - Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку монитора видео наблюдения - Копии всех письменных претензий и ответов продавца - Другие документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение обязательств продавцом

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы