Сьём жилья: обращение к риелторам, договор и оплата, поиск, проблемы с адресами и владельцами, возврат денег и советы

Как мне поступить в случае, если я обратился к онлайн риелторам для сьёма жилья, заключил договор и оплатил 5000 рублей, но присланный номер не подошел, а предоставленные адреса не соответствуют данным, владелица квартиры пропала, риелторы не отвечают на звонки, и теперь я обратился за возвратом денег, но мне отказывают, как мне действовать в этой ситуации?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо изучить договор, заключенный с онлайн риелторами, и определить, были ли нарушены какие-либо условия договора с их стороны. Также стоит уточнить в договоре условия возврата денежных средств в случае невыполнения обязательств риелторами. Если действительно имеются нарушения договора, можно требовать возврата денежных средств через суд или обращаться в Роспотребнадзор, чтобы они помогли вам в решении данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Договор, который вы заключили с онлайн риелторами.
  2. Все корреспонденции (письма, электронные письма), связанные с этим договором, включая заключение договора, запросы на жилье и ответы на эти запросы.
  3. Заявление на возврат денежных средств.
  4. Если вы отправляли их заявление на возврат денежных средств, тогда вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Вам необходимо предоставить все документы и доказательства, связанные с вашей ситуацией.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, договор должен быть заключен в письменной форме, и если он заключен в электронной форме, то должен быть подписан электронной подписью сторон.

Если вы убедительно доказали, что услуга не была предоставлена, совершение мошенничества, то вам, вероятно, будут возвращены ваши деньги. Тем не менее, я рекомендую вам обратиться к юристу для получения более подробной консультации и помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 354.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный банковский или иной перевод денежных средств", статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения", статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о найме жилого помещения", статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы