Сдача квартиры в аренду через агентство: проблемы с фото, залогом и документами

Правомерность действий агента-риэлтора зависит от условий договора, который вы заключили при переводе задатка. Если в договоре прописано, что задаток не возвращается в случае отказа клиента от аренды, то агент-риэлтор вправе не возвращать задаток. Однако, если вы не подписывали никакого договора об условиях возврата задатка, и агент-риэлтор не предоставил вам полную и достоверную информацию о квартире, то вы можете обратиться в суд для возврата задатка и возмещения убытков. В данном случае, важным доказательством может быть фотография квартиры на момент посещения ею непосредственно после перевода задатка.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Рекламное объявление, которое вы нашли в интернете.
2. Квитанция или иной документ об оплате залога в размере 9000 рублей.
3. Документ, который вы подписали и который был предоставлен вам агентством.
4. Иной документ, подтверждающий факт наличия договора между вами и агентством (если таковой имеется).

Судя по вашему описанию, риэлтор не выполнено своих обязательств в отношении предоставления арендодателем жилого помещения в соответствии с условиями договора, однако, это должно доказываться в судебном порядке с использованием вышеуказанных документов, в том числе переданных вам при заключении договора. В любом случае, вы можете обратиться в судебные органы и потребовать возврата задатка, либо отстаивать свои права и интересы в ином порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задаток"
• Статья 14 Федерального закона "О рекламе" "Основные требования к рекламе"
• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)" и статья 19 "Защита прав потребителей в случае продажи товаров ненадлежащего качества"
• Статья 1219 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства перед третьими лицами" и статья 309 "Объективная невозможность исполнения обязательства"